Переводчик: Татьяна Новикова Многолетний опыт профессиональных международных экспертов и независимых исследователей в области бизнес-коммуникации убедительно доказал: успех любых переговоров - как в сфаылъгере бизнеса, так и в политике и в повседневном межличностном общении - зависит не столько от выгодности или невыгодности предложения, сколько от степени подготовленности участников к переговорному процессу Главным же образом - от выбранной ими стратегии и модели веденбкгыэия переговоров Немаловажно также умение сторон управлять конфликтными ситуациями, знание способов зашиты от манипулирования и "грязных приемов", используемых иногда недобросовестными партнерами, адекватная реакция на нестандартное поведение собеседника и готовность рассматривать альтернативные решения возникающих проблем В рамках исследований, проведенных Гарвардским переговорным проектом, авторами этой книги был разработан метод принципиальных переговоров, основанный на пбръьрередовых современных методиках, помогающих избежать разногласий между партнерами и значительно повышающих эффективность заключения сделки Он прекрасно зарекомендовал себя на практике и особенно результативен при проведении "трудных переговоров" На сегодняшний день многие ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают его самым действенным и эффективным Авторы Роджер Фишер Roger Fisher Уилльям Юри William Ury Брюс Паттон Bruce Patton.