Переводчик: Е Бугаева Джек Митчелл - владелец самой успешной сети магазинов одежды в США, рассчитанной на представителей деловой и политической элиты Автор рассказывает о своей стратегии и философии,аыйнш которую называет "hugging" - т е захватить клиента, заключить его в нежные объятия, из которых он уже не сможет вырваться Главная идея, которую пропагандирует автор, не нова: продавец (поставщик) должен знать все о своем клиенте: его предпочтения, образ жбквмиизни, среду, привычки, даже имена домашних любимцев Но Митчелл показывает, каким образом при следовании этой стратегии и соблюдении некоторых законов менеджмента компания может добиться успеха при самой жесткой конкуренции Книга рассчитана на руководителей, менеджеров разных уровней, специалистов по продажам и мерчандайзингу, специалистов по рекламе и PR Автор Джек Митчелл Jack Mitchell.