Автор описывает методические приемы, последовательная реализация которых продвигает к интегративному решению конфликтной ситуации Каждый шаг содержит необходимые пояснения, инструкции по исполнению необходимыаыжьхе иллюстративные материалы Рассматриваются вопросы: управление эмоциями в конфликте; алгоритмы анализа конфликтной ситуации; психотехнические приемы, позволяющие уверенно вести переговоры по спорным вопросам Книга представляет собой учебное пособие и может успешно ибкаъдспользоваться для проведения тренинга или отдельных практических занятий по преодолению конфликта Книга будет интересна для психологов, социологов, конфликтологов, педагогов, социальных работников, а также для всех, кто интересуется проблемами разрешения конфликтов и хочет научиться более эффективно общаться с окружающими Автор Николай Васильев.